Termos de Uso

1. Sobre a plataforma

A AgendON é um software online (SaaS) que oferece agenda digital, página pública de agendamento, gestão de equipe, serviços, horários, fidelidade, relatórios e lembretes automáticos. A AgendON é apenas a ferramenta: os serviços agendados são prestados exclusivamente pelos Lojistas.

2. Cadastro e conta

• Para usar o painel é preciso ter 18 anos ou mais e fornecer dados verdadeiros e atualizados.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que for feito com sua conta.
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.
• O Lojista é responsável pelos colaboradores que convidar para acessar a conta da loja.

3. Planos e pagamentos

• O uso da plataforma depende da assinatura de um dos planos disponíveis na página de preços, com cobrança mensal ou anual. Não há período de teste gratuito.
• Os pagamentos são processados por empresas parceiras (como Stripe, Mercado Pago, Asaas ou PagBank). A AgendON não armazena dados completos de cartão.
• Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio de pelo menos 30 dias, valendo a partir da próxima renovação.
• Em caso de falta de pagamento, recursos pagos podem ser bloqueados até a regularização.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel, em “Minha assinatura”. O acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos já faturados, exceto quando exigido pelo Código de Defesa do Consumidor, como o direito de arrependimento em até 7 dias da primeira contratação.

5. Responsabilidades do Lojista

• Manter corretos os preços, horários, serviços e informações exibidas na sua página pública.
• Prestar os serviços agendados e resolver diretamente com seus Clientes questões de atendimento, cancelamento, atraso ou cobrança.
• Tratar os dados dos seus Clientes de acordo com a LGPD, usando-os apenas para fins relacionados ao atendimento.
• Não enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) usando dados obtidos pela plataforma.

6. Responsabilidades do Cliente

• Informar dados verdadeiros ao agendar.
• Comparecer ao horário marcado ou cancelar com antecedência, seguindo as regras de cada loja.
• Pagamentos antecipados feitos na página de uma loja são combinados diretamente com aquela loja.

7. Uso proibido

• Usar a plataforma para atividades ilegais ou para oferecer serviços proibidos por lei.
• Tentar acessar dados de outras contas, burlar a segurança ou sobrecarregar o sistema.
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Fazer agendamentos falsos ou fraudulentos.

8. Conteúdo e propriedade intelectual

O software, a marca AgendON, o design e o código pertencem à AgendON. O Lojista continua dono do conteúdo que publica (logo, fotos, textos) e nos autoriza a exibi-lo na sua página pública enquanto a conta estiver ativa.

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Na máxima extensão permitida por lei, a AgendON não responde por lucros cessantes, faltas de clientes ou prejuízos decorrentes da relação entre Lojista e Cliente.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas pela plataforma ou por e-mail. Continuar usando a AgendON após o aviso significa concordar com a nova versão.

12. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas podem ser enviadas para agendon.online@gmail.com ou pelo suporte dentro da plataforma.